Ce problème est facile à mal évaluer, car les données de la plateforme ne montrent que le comportement et ne vous indiqueront pas directement l'intention d'achat derrière le comportement. Une cause fondamentale courante est que les messages privés sont dispersés dans la boîte de réception des comptes personnels et des pages d’accueil.Il est facile de les manquer, de faire l’objet d’un suivi répété ou de ne pas pouvoir être attribué. Ils doivent être vérifiés avec des informations client réelles.
Il est recommandé d'extraire les 20 à 30 derniers interactions, visiteurs ou prospects, de vérifier le pays, l'entreprise, le poste, le secteur et la demande, et de les classer en trois catégories : cible, éventuellement pertinent et évidemment invalide.Le but final du flux naturel n’est pas d’obtenir une interaction, mais de guider les bons visiteurs vers des conversations efficaces qui peuvent être suivies, jugées et intégrées au processus de vente.Les résultats de l'échantillonnage peuvent aider à déterminer si le contenu, l'audience ou l'acceptation doivent être modifiés.
L'étape suivante consiste à enregistrer au moins la date, le contenu source, le pays, l'entreprise, le rôle, la demande, le niveau, l'étape suivante et la personne responsable, et à configurer des rappels d'expiration, et à concevoir des appels à l'action correspondants pour chaque type de contenu, à établir la première question du message privé, l'enregistrement des prospects, le jugement de qualification, l'envoi d'informations, le rythme de suivi et l'attribution des résultats.Effectuez la vérification complète du lien.Chaque fois que vous effectuez un changement, vous devez indiquer clairement quel type de personnes invalides vous souhaitez réduire et quel type de clientèle cible vous souhaitez augmenter. Vous ne pouvez pas simplement écrire des objectifs invérifiables comme « améliorer les résultats ».
La couche plateforme examine le taux d'initiation de conversation, le taux de leads effectif, le temps de première réponse, le taux de devis, le taux d'achèvement du suivi et les sources d'opportunités commerciales, tandis que la couche métier vérifie chaque semaine les leads non attribués, en retard et non concluants.Dans le même temps, enregistrez le premier temps de réponse et les résultats de l'étape suivante, car quelle que soit la précision de l'indice, si personne ne donne suite à temps, il sera considéré à tort comme une mauvaise qualité de canal.
Il est recommandé d’examiner les tendances chaque semaine, de prendre des décisions chaque mois et de revoir les stratégies chaque trimestre.Ce n’est que lorsque les données continues et les retours sur les ventes sont pris en charge en même temps que l’investissement dans le flux naturel peut être étendu ; s'il y a un conflit entre les deux, unifiez d'abord les critères de leads efficaces, puis discutez de la qualité du canal.
