عند مواجهة هذا الموقف، افصل أولاً "لا يوجد تأثير". هل هي تغطية غير كافية، أو تفاعل غير دقيق، أو خسارة بعد النقر، أو ضعف جودة النموذج، أو عدم تنفيذ المبيعات في الوقت المناسب؟السبب الأكثر ترجيحًا هو أنك إذا كنت تريد اختيار موضوع مؤقتًا، فسوف تستمر في نشر محتوى المنتج والعطلات بشكل متكرر، مما يجعل من الصعب تكوين علامة احترافية مستقرة.
تتوافق نقاط التوقف المختلفة مع حلول مختلفة: بالنسبة لمشكلات التغطية، انظر إلى السمات والتوزيع، بالنسبة لقضايا الاهتمام، انظر إلى الخطافات والسيناريوهات، بالنسبة لمشكلات الثقة، انظر إلى الحالات والأدلة، بالنسبة لمشكلات الإجراء، انظر إلى الصفحات والحث على اتخاذ إجراء، وبالنسبة لمشكلات الجودة، انظر إلى شروط التصفية.تتمثل مهمة محتوى B2B في تقليل تكاليف حكم العملاء ومساعدة المشترين على فهم المشكلة ومقارنة الخيارات والتحقق من الموردين واتخاذ الخطوة التالية.لا يمكن حل جميع نقاط التوقف بزيادة الميزانية.
يوصى أولاً باستخراج المواضيع من مشاكل العملاء، وحوارات المبيعات، واعتراضات عروض الأسعار، وسجلات ما بعد البيع، وكلمات البحث الرئيسية والحالات الناجحة، وتصنيفها حسب مراحل الشراء. ثم استخدم نقاط الألم والأساليب والأدلة والحالات وهياكل الحث على اتخاذ إجراء لتقسيم موضوع كبير إلى صور ومقاطع فيديو قصيرة ومقالات طويلة وأسئلة وإجابات في مراحل الشراء المختلفة.تحقق من المنبع والمصب.عند إنشاء مجموعة مراقبة، حافظ على اتساق البلد والوقت ونوع العميل قدر الإمكان، وإلا فإن تغييرات التكلفة قد تكون مجرد اختلافات في ظروف السوق.
فيما يتعلق بالبيانات، يتم عرض إقامة العملاء المستهدفين، والعرض الفعال للفيديو، والحفظ والمشاركة، واسترجاع المعلومات، وزيارات الصفحة الرئيسية، والاستفسارات المدعومة بالمحتوى في وقت واحد.والأهم من ذلك هو إضافة ما لا يقل عن مجموعة مختارة من المواضيع التي تشكلها مشاكل حقيقية في الخط الأمامي للمبيعات كل شهر، والسماح للمبيعات بتحديد أسباب غير صالحة، مثل البيع بالتجزئة، أو البحث عن وظيفة، أو المنطقة الخاطئة، أو عدم وجود شركة، أو الاحتياجات غير المتسقة أو العملاء المتوقعين المكررين.يمكن أن يؤدي تصنيف السبب إلى توجيه عملية التحسين بشكل أفضل من جملة "عدم الدقة".
يجب تحويل استنتاجات المراجعة إلى الجولة التالية من الإجراءات: ما الذي يجب الاحتفاظ به، وما الذي يجب حذفه، وما الذي يجب اختباره، ومن سيكمله، ومتى يتم التحقق منه.بهذه الطريقة، سيتحول إنشاء المحتوى من عملية متفرقة إلى أصل اكتساب العملاء الذي يمكن تجميعه بشكل مستمر.
