لحل هذه المشكلة، يمكن اعتماد أسلوب الخطوات الأربع المتمثل في "السبب، الإجراء، المؤشر، القرار".السبب الحالي هو السبب الذي يبدأ منذ تأسيس الشركة أو ما نتخصص فيه، ولا يرتبط بشكل مباشر بالمهمة الحالية للعميل، وسيؤدي إلى انخفاض واحد على الأقل من مدى صلة العميل أو ثقته أو التحويلات اللاحقة.
فيما يتعلق بالإجراءات، قم أولاً بتدوين السيناريوهات أو الخسائر أو صعوبات الحكم المحددة التي سيواجهها العملاء، ثم قم بإعطاء اتجاه الحل والأشياء القابلة للتطبيق في الفقرة الثانية.وفي الوقت نفسه، نتبع هيكل نقاط الألم والأساليب والأدلة والحالات والعبارات التي تحث على اتخاذ إجراء، ونقسم موضوعًا كبيرًا إلى صور ومقاطع فيديو قصيرة ومقالات طويلة وأسئلة وإجابات في مراحل الشراء المختلفة.، مما يضمن أن العملاء يستخدمون تحديد المواقع والمعلمات وشروط التعاون وتعليمات العمل بشكل متسق في كل خطوة بدءًا من رؤية المعلومات وحتى الدخول في عملية البيع.
عندما يتعلق الأمر بالمقاييس، لا تنظر فقط إلى تكلفة واحدة أو حجم المشاركة.يحتاج الجانب التشغيلي إلى مراقبة إقامة العملاء المستهدفين، والعرض الفعال للفيديو، والحفظ والمشاركة، واسترجاع المعلومات، وزيارات الصفحة الرئيسية، واستفسارات مساعدة المحتوى؛ يحتاج جانب المبيعات إلى التحقق من الشركة والدور والتطبيق وكمية المواصفات والوقت ومراحل المتابعة.على وجه الخصوص، يتطلب هذا السؤال الثواني الثلاث الأولى من الاحتفاظ بالفيديو أو معدل توسيع النشر لتحديد البداية.
فيما يتعلق باتخاذ القرار، يتم تحديد العينات وفترات المراقبة وخطوط الجودة النهائية مسبقًا لكل اختبار.لا تتعجل في استخلاص النتائج عندما لا تكون قد وصلت إلى الكمية الأساسية من البيانات؛ لا تضيعها لفترة طويلة لمجرد "مواصلة التعلم" عندما يكون من الواضح أنها تجتذب الجمهور الخطأ.تتمثل مهمة محتوى B2B في تقليل تكاليف حكم العملاء ومساعدة المشترين على فهم المشكلة ومقارنة الخيارات والتحقق من الموردين واتخاذ الخطوة التالية.
وأخيرًا، اكتب النتائج في الإجراء التشغيلي الموحد: ما هي الشروط التي يجب الحفاظ عليها، وما هي المواقف التي يجب تغييرها، وما هي الإشارات التي يمكن تضخيمها.لا يعد إنشاء المحتوى عملية إعداد لمرة واحدة، بل هو عملية تعاونية مستمرة للتسويق والمحتوى والبيانات والمبيعات.الحلول التي تزيد من فرص المحادثات والاقتباسات الفعالة قابلة للتكرار حقًا.
