Cuando se encuentre con esta situación, primero separe el "sin efecto". ¿Se trata de una cobertura insuficiente, una interacción inexacta, una pérdida después de hacer clic, una mala calidad del formulario o las ventas no se realizan de manera oportuna? La razón más probable es que si desea elegir un tema temporalmente, continuará publicando contenido de productos y vacaciones repetidamente, lo que dificultará la formación de una etiqueta profesional estable.
Diferentes puntos de interrupción corresponden a diferentes soluciones: para problemas de cobertura, mire temas y distribución, para problemas de interés, mire ganchos y escenarios, para problemas de confianza, mire casos y pruebas, para problemas de acción, mire páginas y CTA, y para problemas de calidad, mire las condiciones de filtrado. La misión del contenido B2B es reducir los costos de juicio del cliente y ayudar a los compradores a comprender el problema, comparar opciones, verificar proveedores y dar el siguiente paso. No todos los puntos de interrupción se pueden solucionar con un mayor presupuesto.
Se recomienda extraer primero los temas de los problemas de los clientes, los diálogos de ventas, las objeciones a las cotizaciones, los registros posventa, las palabras clave de búsqueda y los casos exitosos, y clasificarlos por etapas de adquisición. Luego, utilice puntos débiles, métodos, evidencia, casos y estructuras de llamado a la acción para dividir un gran tema en imágenes, videos cortos, artículos extensos y preguntas y respuestas en diferentes etapas de adquisición. Verifique aguas arriba y aguas abajo. Al establecer un grupo de control, mantenga el país, el tiempo y el tipo de cliente lo más consistentes posible; de lo contrario, los cambios en los costos pueden ser simplemente diferencias en las condiciones del mercado.
En términos de datos, se visualizan simultáneamente la estancia de los clientes objetivo, la visualización efectiva de vídeos, el almacenamiento y el intercambio, la recuperación de información, las visitas a la página de inicio y las consultas asistidas por contenido. Lo que es más importante es agregar nada menos que una selección de temas formados por problemas reales en la primera línea de ventas cada mes, y permitir que las ventas marquen razones no válidas, como venta minorista, búsqueda de empleo, región equivocada, falta de empresa, necesidades inconsistentes o clientes potenciales duplicados. La clasificación de motivos puede guiar la optimización mejor que una frase de "inexactitud".
Las conclusiones de la revisión deben transformarse en la siguiente ronda de acciones: qué conservar, qué eliminar, qué probar, quién lo completará y cuándo comprobarlo. De esta manera, la creación de contenido pasará de ser una operación dispersa a un activo de adquisición de clientes que se puede acumular continuamente.
