Parlons d'abord de la conclusion : les clients peuvent d'abord lire l'article, puis rechercher la marque ou le contacter via le site Web. Le point de contact final n'est pas nécessairement Facebook. C’est généralement la question centrale derrière « comment compter les demandes et commandes réelles générées par le flux naturel de Facebook ». Continuer à augmenter le volume de publication ou le budget ne résoudra pas automatiquement le problème, mais pourrait conduire à davantage de données dans la mauvaise direction.
Dessinez d’abord le lien réel.Les clients peuvent être perdus à chaque étape, depuis la première fois qu'ils voient le contenu jusqu'à la visite de la page d'accueil ou de la page de destination, le lancement d'une conversation, la soumission d'informations, le fait de devenir un prospect valide et la saisie d'un devis.Le but final du flux naturel n’est pas d’obtenir une interaction, mais de guider les bons visiteurs vers des conversations efficaces qui peuvent être suivies, jugées et intégrées au processus de vente.Par conséquent, il est nécessaire de mettre le taux d’initiation de conversation, le taux de leads effectif, le temps de première réponse, le taux de devis, le taux de suivi et les sources d’opportunités commerciales dans le même tableau, au lieu de simplement regarder les chiffres les plus faciles à augmenter.
Apportez des modifications minimes à l'exécution : enregistrez la source dans le formulaire et la première question de vente, utilisez des liens avec des paramètres et conservez les champs du premier contact et du contact secondaire.Concevez des appels à l'action correspondants pour chaque type de contenu et établissez les premières questions des messages privés, l'enregistrement des leads, le jugement de qualification, l'envoi d'informations, le rythme de suivi et l'attribution des résultats.Conservez la version originale avant l'ajustement, définissez une période d'observation complète et marquez le pays, le type de client et la version du contenu ou de la publicité.De cette façon, lorsque les résultats changent, vous pouvez savoir quelle action a un impact.
Le côté commercial doit vérifier simultanément l'entreprise, le rôle, l'application, la spécification ou la quantité du prospect, le moment de l'achat et l'étape suivante.Cette question recommande de signaler en même temps les prospects directs, les prospects auxiliaires et les opportunités commerciales finales.S'il y a beaucoup d'interactions ou de formulaires mais qu'une conversation avec des informations complètes ne peut pas être engagée, cela signifie que le front-end attire toujours les mauvaises personnes et qu'un faible coût ne peut pas être considéré comme un succès.
Lors de l'examen, les conclusions sont divisées en quatre catégories : rétention, optimisation, arrêt et amplification.Ce n’est que lorsque la conversion des demandes réduit simultanément les coûts de compréhension du client, améliore l’efficacité du dialogue et génère des opportunités commerciales traçables qu’elle vaut la peine d’être copiée dans davantage de pays ou de produits.
