Ce problème est facile à mal évaluer, car les données de la plateforme ne montrent que le comportement et ne vous indiqueront pas directement l'intention d'achat derrière le comportement. La cause fondamentale la plus courante est que trop peu de questions ne peuvent pas être sélectionnées et qu’un trop grand nombre de questions réduira le taux d’achèvement.Le nombre optimal dépend des informations minimales requises pour les ventes et doit être vérifié avec des données client réelles.
Il est recommandé d'extraire les 20 à 30 derniers interactions, visiteurs ou prospects, de vérifier le pays, l'entreprise, le poste, le secteur et la demande, et de les classer en trois catégories : cible, éventuellement pertinent et évidemment invalide.La publicité B2B consiste en réalité à optimiser les clients qui entrent dans le processus de vente, et non à soumettre un formulaire le moins cher ; les données de la plateforme doivent être connectées aux résultats CRM.Les résultats de l'échantillonnage peuvent aider à déterminer si le contenu, l'audience ou l'acceptation doivent être modifiés.
L'étape suivante consiste à conserver les informations de contact et trois à cinq questions de qualification clés, à utiliser des questions à choix multiples pour réduire la charge, à intégrer des informations techniques complexes dans la communication de suivi et à présélectionner les expressions publicitaires et les questions du formulaire, à répondre rapidement et à effectuer un suivi par niveaux, et à renvoyer les résultats valides, invalides, de devis et de transaction au système d'examen.Effectuez la vérification complète du lien.Chaque fois que vous effectuez un changement, vous devez indiquer clairement quel type de personnes invalides vous souhaitez réduire et quel type de clientèle cible vous souhaitez augmenter. Vous ne pouvez pas simplement écrire des objectifs invérifiables comme « améliorer les résultats ».
La couche plateforme examine le taux de leads effectif, le taux d'acceptation des ventes, le taux de rendez-vous ou de devis, le coût d'opportunité, la contribution à la transaction, le temps de réponse et l'attribution des canaux, tandis que la couche métier compare simultanément le taux d'achèvement, l'exhaustivité et l'efficacité des informations.Dans le même temps, enregistrez le premier temps de réponse et les résultats de l'étape suivante, car quelle que soit la précision de l'indice, si personne ne donne suite à temps, il sera considéré à tort comme une mauvaise qualité de canal.
Il est recommandé d’examiner les tendances chaque semaine, de prendre des décisions chaque mois et de revoir les stratégies chaque trimestre.Ce n'est que lorsque les données continues et les retours sur les ventes sont compatibles à la fois que nous pouvons accroître les investissements dans la promotion payante ; si les deux sont en conflit, unifiez d'abord les normes de plomb efficaces, puis discutez de la qualité du canal.
