Es fácil juzgar mal este problema, porque los datos de la plataforma solo muestran el comportamiento y no le dirán directamente la intención de compra detrás del comportamiento.La causa fundamental común es que no se pueden seleccionar muy pocas preguntas y demasiadas preguntas reducirán la tasa de finalización. El número óptimo depende de la información mínima requerida para las ventas y debe verificarse con datos reales del cliente.
Se recomienda extraer los últimos 20 a 30 interactuantes, visitantes o clientes potenciales, verificar el país, la empresa, la posición, la industria y la demanda, y clasificarlos en tres categorías: objetivo, posiblemente relevante y obviamente no válido.La publicidad B2B realmente se trata de optimizar para los clientes que ingresan al proceso de ventas, no del envío de formularios más barato; Los datos de la plataforma deben estar conectados a los resultados de CRM.Los resultados del muestreo pueden ayudar a determinar si se debe cambiar el contenido, la audiencia o la aceptación.
El siguiente paso es conservar la información de contacto y de tres a cinco preguntas clave de calificación, utilizar preguntas de opción múltiple para reducir la carga, incluir información técnica compleja en la comunicación de seguimiento y realizar una selección previa a través de expresiones publicitarias y preguntas de formulario, responder rápidamente y realizar un seguimiento en niveles, y devolver los resultados de cotizaciones y transacciones válidas e inválidas al sistema de revisión.Complete la verificación completa del enlace.Cada vez que realice un cambio, debe indicar claramente qué tipo de personas no válidas desea reducir y qué tipo de clientes objetivo desea aumentar. No se pueden simplemente escribir objetivos no verificables como "mejorar los resultados".
La capa de plataforma analiza la tasa de clientes potenciales efectiva, la tasa de aceptación de ventas, la tasa de citas o cotizaciones, el costo de oportunidad, la contribución de la transacción, el tiempo de respuesta y la atribución del canal, mientras que la capa empresarial compara simultáneamente la tasa de finalización, la integridad de la información y la efectividad.Al mismo tiempo, registre el tiempo de la primera respuesta y los resultados del siguiente paso, porque no importa cuán precisa sea la pista, si nadie la sigue a tiempo, se juzgará erróneamente como una mala calidad del canal.
Se recomienda observar las tendencias cada semana, tomar decisiones cada mes y revisar estrategias cada trimestre.Sólo cuando los datos continuos y la retroalimentación de ventas respalden a ambos, podremos ampliar la inversión en promoción paga; si los dos entran en conflicto, primero unifique los estándares de plomo efectivos y luego discuta la calidad del canal.
