Cuando se encuentre con esta situación, primero separe el "sin efecto".¿Se trata de una cobertura insuficiente, una interacción inexacta, una pérdida después de hacer clic, una mala calidad del formulario o las ventas no se realizan de manera oportuna?La razón más probable es que informar únicamente sobre el gasto, las impresiones y el CPL no puede responder si la publicidad genera crecimiento empresarial.
Diferentes puntos de interrupción corresponden a diferentes soluciones: para problemas de cobertura, mire temas y distribución, para problemas de interés, mire ganchos y escenarios, para problemas de confianza, mire casos y pruebas, para problemas de acción, mire páginas y CTA, y para problemas de calidad, mire las condiciones de filtrado.La publicidad B2B realmente se trata de optimizar para los clientes que ingresan al proceso de ventas, no del envío de formularios más barato; Los datos de la plataforma deben estar conectados a los resultados de CRM.No todos los puntos de interrupción se pueden solucionar con un mayor presupuesto.
Se recomienda que el informe primero conecte el país, la audiencia, el material, el embudo, la calidad de los clientes potenciales, el progreso de las ventas, las excepciones y la prueba del próximo mes, aclare la evidencia para cada conclusión y luego realice una selección previa a través de expresiones publicitarias y forme preguntas, responda rápidamente y realice un seguimiento en niveles, y devuelva resultados válidos, no válidos, cotizaciones y transacciones al sistema de revisión.Verifique aguas arriba y aguas abajo.Al establecer un grupo de control, mantenga el país, el tiempo y el tipo de cliente lo más consistentes posible; de lo contrario, los cambios en los costos pueden ser simplemente diferencias en las condiciones del mercado.
En términos de datos, también puede ver la tasa de clientes potenciales efectiva, la tasa de aceptación de ventas, la tasa de citas o cotizaciones, el costo de oportunidad, la contribución de la transacción, el tiempo de respuesta y la atribución del canal.Es más importante utilizar el costo efectivo de los clientes potenciales, el costo de oportunidad y la contribución de cierre para tomar la decisión final, y dejar que las ventas señalen razones no válidas, como venta minorista, búsqueda de empleo, región equivocada, ausencia de empresa, discrepancia en la demanda o clientes potenciales duplicados.La clasificación de motivos puede guiar la optimización mejor que una frase de "inexactitud".
Las conclusiones de la revisión deben transformarse en la siguiente ronda de acciones: qué conservar, qué eliminar, qué probar, quién lo completará y cuándo comprobarlo.De esta manera, el crecimiento de leads pasará de ser una operación dispersa a un activo de adquisición de clientes que se puede acumular continuamente.
