Desde una perspectiva operativa, la clave de esta cuestión no es “si Facebook puede hacerlo”, sino si las acciones actuales sirven a clientes claros.Un problema común es que si el sistema solo recibe todos los envíos de formularios, tratará a los clientes potenciales de alta y baja calidad como el mismo resultado.
Se recomienda crear primero una tabla de toma de decisiones de los clientes y anotar los clientes objetivo, los escenarios que desencadenan la demanda, los riesgos más preocupantes, la evidencia requerida y el siguiente paso aceptable.La publicidad B2B realmente se trata de optimizar para los clientes que ingresan al proceso de ventas, no del envío de formularios más barato; Los datos de la plataforma deben estar conectados a los resultados de CRM.Esta forma evita que el contenido o la publicidad digan sólo lo que la empresa quiere decir.
La acción de implementación para esta pregunta es: primero definir las etapas de validez, cotización, oportunidad de negocio y transacción en el CRM. Cuando las condiciones lo permitan, utilice señales de calidad más profundas para la generación de informes y la optimización, y fortalezca los casos de alto valor.Una vez finalizado, se realizará una selección previa a través de expresiones publicitarias y preguntas del formulario en secuencia, se llevará a cabo una respuesta rápida y un seguimiento jerárquico, y los resultados válidos, no válidos, de cotizaciones y transacciones se enviarán de regreso al sistema de revisión..Si hay varias personas involucradas, se debe utilizar el mismo conjunto de parámetros de producto, condiciones de cooperación, definiciones efectivas de clientes potenciales y criterios de respuesta para evitar que los clientes obtengan información contradictoria en diferentes enlaces.
Revise la tasa de clientes potenciales efectiva, la tasa de aceptación de ventas, la tasa de citas o cotizaciones, el costo de oportunidad de negocio, la contribución de la transacción, el tiempo de respuesta y la atribución del canal cada semana, y verifique aleatoriamente las interacciones y conversaciones reales.El control de calidad de esta pregunta se centra en comparar oportunidades comerciales, potencial promedio de pedidos y ciclos de recuperación.Cuando se descubre que los clientes no válidos se concentran en un determinado tema, país o entrada, se debe dar prioridad a corregir la fuente en lugar de simplemente pedir a ventas que fortalezcan el seguimiento.
Un sistema de promoción remunerado saludable aumentará gradualmente la relevancia para el cliente y la eficiencia de las ventas, incluso si el volumen de superficie no aumenta rápidamente.Mientras sigan mejorando las conversaciones efectivas, las oportunidades de cotización y las oportunidades comerciales rastreables, la dirección es correcta.
