La réponse réside dans le point de vue du client. Le client ne se renseignera pas automatiquement car l'entreprise continue de publier ou de payer.Il n’agira que lorsque le contenu sera pertinent pour la tâche en cours, que les preuves seront crédibles et que la prochaine étape sera claire.La plus grande résistance actuelle réside dans la liste de tous les paramètres à la fois, ce qui fera que les décideurs non techniques passeront à côté des points clés et manqueront de signification pour l'application.
Vérifiez d'abord si le client peut répondre dans les dix secondes : qui servez-vous, quel problème résolvez-vous, pourquoi le croyez-vous et que pouvez-vous obtenir après vous avoir contacté.La mission du contenu B2B est de réduire les coûts de jugement des clients et d'aider les acheteurs à comprendre le problème, à comparer les options, à vérifier les fournisseurs et à passer à l'étape suivante.Si ces réponses sont éparses ou contradictoires, tout trafic sera perdu en phase d'acceptation.
La suggestion de mise en œuvre consiste à sélectionner seulement trois à cinq paramètres clés autour d'un problème d'approvisionnement pour chaque article, et à expliquer quels scénarios, coûts ou risques seront affectés par les changements de paramètres.Utilisez ensuite la structure des points faibles, des méthodes, des preuves, des cas et des appels à l'action pour décomposer un sujet important en images, courtes vidéos, longs articles et questions et réponses à différentes étapes d'approvisionnement.Connectez le contenu, la page d'accueil ou la page de destination, le formulaire et la réponse commerciale.Définissez une balise source unique pour chaque entrée afin d'empêcher les clients de savoir de quel contenu provient après avoir saisi le message privé.
Lors de l'évaluation, comparez les demandes de rétention, de sauvegarde et d'informations techniques des publications d'explication des paramètres, et observez simultanément la rétention du client cible, le visionnage, la sauvegarde et le partage efficaces des vidéos, la récupération d'informations, les visites de la page d'accueil et les demandes d'assistance de contenu.Si le nombre de clients est faible mais que les questions sont spécifiques, que les informations sont complètes et que l'entreprise correspond, cela doit être considéré comme un signal positif ; si le nombre est important mais que seul le prix le plus bas est demandé ou qu'il n'y a pas d'identité commerciale, la présélection devrait continuer à être renforcée.
Ne poursuivez pas l’optimisation d’un seul coup.Résolvez d'abord les points de perte les plus importants, puis traitez la couche suivante après stabilisation.La création de contenu est jugée sur la base de la compréhension par le client des coûts, de l'efficacité du suivi des ventes et des opportunités commerciales finales, ce qui correspond davantage au cycle réel du commerce extérieur B2B.
