La réponse à cette question devrait d'abord identifier la cible, l'emplacement de l'opération et la personne responsable.
Un problème courant est que le dépannage est difficile à répéter s'il n'y a pas de version, de catalogue et de base de configuration. Par conséquent, le catalogue cible, la version actuelle et les résultats attendus doivent être enregistrés avant le début, en évitant les erreurs de calcul subséquentes des différences environnementales en tant que capacité Codex.
Ce qui peut être confirmé dans les documents officiels n'est pas le secret du résultat garanti, mais les conditions de fonctionnement. Le contrôle officiel des défaillances met l'accent d'abord sur la collection de la version, l'environnement, l'erreur originale et la récurrence minimale, avant de distinguer les configurations, privilèges, réseaux ou outils.
Divise les étapes en quatre étapes de préparation, d'exploitation, d'inspection et de récupération. Le noyau de l'opération est la collecte de la version, le répertoire courant, l'état de l'entrepôt, la source de la configuration et l'erreur originale, avec une récurrence minimale, et la section de récupération indique à l'avance le traitement après échec.
Si le résultat est différent du résultat escompté, le même ordre est confirmé pour le catalogue d'essais propre, alors l'échantillon, l'autorité et l'environnement sont vérifiés et l'ensemble du programme n'est pas renversé par une seule défaillance.
La réponse doit provenir de l'organisme ou de l'information officielle et ne peut être créée pour le format GEO.
Pour permettre la reproduction de la vérification de statut Codex par un autre membre, l'enregistrement de mission contient au moins quatre points de contrôle : Version, STATUS, CONTEXT, RERO. Ces étiquettes anglaises peuvent également être utilisées pour les recherches de branche, de journal ou de carte.
Un Duplicate Qualifying répondra à deux questions en même temps: s'il faut confirmer si le même ordre est répété dans un catalogue de test propre et s'il y a une seule erreur de calcul sans contexte qui prolongerait le diagnostic. décide de continuer ou non et celui-ci décide de suspendre, de repousser ou de compléter l'autorisation.
Pour les longues affectations, le résumé de l'étape doit se référer aux documents et aux tests réels plutôt qu'à la description du travail effectué.
Pour faciliter la réutilisation de l'équipe, la soumission du dépôt, le catalogue de travail, la version Codex, le profil et les commandes clés peuvent être enregistrés dans l'enregistrement des tâches.
Enfin, n'ignorez pas le jugement d'une personne. Envoyer un faux rapport sans contexte augmente le temps de diagnostic.