عند مواجهة هذا الموقف، افصل أولاً "لا يوجد تأثير". هل هي تغطية غير كافية، أو تفاعل غير دقيق، أو خسارة بعد النقر، أو ضعف جودة النموذج، أو عدم تنفيذ المبيعات في الوقت المناسب؟السبب الأكثر ترجيحًا هو أنه من السهل أن نخطئ في الحكم بناءً على لاحقة البريد الإلكتروني أو جملة واحدة من الاستفسار، والتي يجب دمجها مع صحة الشركة ودورها واحتياجاتها ووقتها.
تتوافق نقاط التوقف المختلفة مع حلول مختلفة: بالنسبة لمشكلات التغطية، انظر إلى السمات والتوزيع، بالنسبة لقضايا الاهتمام، انظر إلى الخطافات والسيناريوهات، بالنسبة لمشكلات الثقة، انظر إلى الحالات والأدلة، بالنسبة لمشكلات الإجراء، انظر إلى الصفحات والحث على اتخاذ إجراء، وبالنسبة لمشكلات الجودة، انظر إلى شروط التصفية.إن نقطة النهاية للتدفق الطبيعي ليست الحصول على التفاعل، بل توجيه الزوار المناسبين إلى المحادثات الفعالة التي يمكن متابعتها والحكم عليها وإدخالها في عملية البيع.لا يمكن حل جميع نقاط التوقف بزيادة الميزانية.
يوصى أولاً بإنشاء تصنيف A/B/C، والتحقق من موقع الشركة على الويب، ومطابقة الأعمال، وكمية المواصفات، ومرحلة الشراء وسلوك الاتصال، وإعطاء الأولوية للعملاء المحتملين ذوي المطابقة العالية، ثم تصميم عبارات تحث المستخدم على اتخاذ إجراء لكل نوع من أنواع المحتوى، وإنشاء السؤال الأول للرسالة الخاصة، وتسجيل العملاء المحتملين، وحكم التأهيل، وإرسال المواد، وإيقاع المتابعة، وإسناد النتائج.تحقق من المنبع والمصب.عند إنشاء مجموعة مراقبة، حافظ على اتساق البلد والوقت ونوع العميل قدر الإمكان، وإلا فإن تغييرات التكلفة قد تكون مجرد اختلافات في ظروف السوق.
فيما يتعلق بالبيانات، يمكنك أيضًا التحقق من معدل بدء المحادثة ومعدل الرصاص الفعال ووقت الاستجابة الأول ومعدل عرض الأسعار ومعدل إكمال المتابعة ومصادر فرص العمل.والأهم من ذلك هو مقارنة معدلات عروض الأسعار وإغلاق التقدم عبر المستويات على أساس شهري والسماح للمبيعات بالإبلاغ عن أسباب غير صالحة مثل البيع بالتجزئة، أو البحث عن وظيفة، أو المنطقة الخاطئة، أو عدم وجود شركة، أو عدم تطابق الطلب، أو العملاء المحتملين المكررين.يمكن أن يؤدي تصنيف السبب إلى توجيه عملية التحسين بشكل أفضل من جملة "عدم الدقة".
يجب تحويل استنتاجات المراجعة إلى الجولة التالية من الإجراءات: ما الذي يجب الاحتفاظ به، وما الذي يجب حذفه، وما الذي يجب اختباره، ومن سيكمله، ومتى يتم التحقق منه.بهذه الطريقة، سيتحول تحويل الاستعلام من عملية متفرقة إلى أصل اكتساب العميل الذي يمكن تجميعه بشكل مستمر.
