Commençons par la conclusion : seul l'enregistrement des noms et des numéros de téléphone, sans sauvegarder les liens de données, les preuves de contact, le contenu des messages et les signaux commerciaux, est généralement la question centrale derrière « comment saisir les prospects développés par LinkedIn dans le CRM sans perdre de contexte ». Continuer à augmenter le volume de publication ou le budget ne résoudra pas automatiquement le problème, mais pourrait conduire à davantage de données dans la mauvaise direction.
Dessinez d’abord le lien réel.Les clients peuvent être perdus à chaque étape, depuis la première fois qu'ils voient le contenu jusqu'à la visite de la page d'accueil ou de la page de destination, le lancement d'une conversation, la soumission d'informations, le fait de devenir un prospect valide et la saisie d'un devis.Le suivi ne consiste pas à demander à plusieurs reprises si vous êtes intéressé, mais à ajouter continuellement des informations pertinentes aux tâches actuelles du client et à faire évoluer la conversation vers un processus de vente enregistrable, gradable et collaboratif.Par conséquent, il est nécessaire de mettre dans le même tableau le taux de réponse secondaire, le taux de dialogue effectif, l'exhaustivité des qualifications, les réunions ou les échanges d'informations, le taux de cotation, le taux d'achèvement du suivi et le cycle des opportunités commerciales, plutôt que de simplement regarder le nombre qui est le plus susceptible d'augmenter.
Apportez d'abord des modifications minimes lors de l'exécution : enregistrez le compte, le rôle, la recherche de source, le premier contact, le résumé de la réponse, les qualifications, la personne responsable et l'action suivante.Enregistrez le contexte, les réponses, les champs de qualification, les prochaines étapes et les dates pour chaque contact, et concevez différentes cadences pour aucune réponse, un intérêt léger, des besoins clairs et un développement à long terme.Conservez la version originale avant l'ajustement, définissez une période d'observation complète et marquez le pays, le type de client et la version du contenu ou de la publicité.De cette façon, lorsque les résultats changent, vous pouvez savoir quelle action a un impact.
Le côté commercial doit vérifier simultanément l'entreprise, le rôle, l'application, la spécification ou la quantité du prospect, le moment de l'achat et l'étape suivante.Cette question suggère de vérifier si les ventes peuvent se poursuivre de manière transparente et le taux de suivis manqués.S'il y a beaucoup d'interactions ou de formulaires mais qu'une conversation avec des informations complètes ne peut pas être engagée, cela signifie que le front-end attire toujours les mauvaises personnes et qu'un faible coût ne peut pas être considéré comme un succès.
Lors de l'examen, les conclusions sont divisées en quatre catégories : rétention, optimisation, arrêt et amplification.Cela ne vaut la peine d'être reproduit dans davantage de pays ou de produits que si le suivi des conversions réduit également les coûts de compréhension des clients, augmente l'efficacité des conversations et génère des opportunités commerciales traçables.
Lors de la mise en œuvre de cette question, vous pouvez d'abord utiliser un petit groupe de comptes cibles réels pour vérifier : les comptes d'enregistrement, les rôles, les recherches de source, le premier contact, le résumé de la réponse, les qualifications, le responsable et l'action suivante.Après l'exécution, ne vous fiez pas seulement à vos sentiments pour juger, mais vérifiez si les ventes peuvent être connectées de manière transparente et si le taux de suivi est manqué ; en même temps, enregistrez l'identité du client, la version, la date et les résultats des ventes ultérieures pour éviter de confondre les réponses accidentelles avec des méthodes reproductibles.
