Pour les SOHO individuels, les usines internes aux usines externes et les équipes de commerce extérieur matures, les conditions de ressources pour ce problème sont différentes, mais les erreurs sont généralement les mêmes : seul le dernier clic ignore le parcours du client qui regarde d'abord la publicité, puis recherche la marque, puis termine l'opération de vente. Ne copiez donc pas encore la fréquence de publication, l’audience ou le budget de vos pairs.
SOHO devrait concentrer son temps limité sur les clients et les produits les plus appropriés ;lors d'un transfert interne vers des usines externes, complétez d'abord les informations de confiance à l'étranger ; et les équipes matures doivent unifier leur calibre marketing et commercial.Quelle que soit la catégorie, la publicité B2B est réellement optimisée pour les clients entrant dans le processus de vente, et non comme la soumission de formulaire la moins chère ; les données de la plateforme doivent être connectées aux résultats CRM.Les objectifs opérationnels doivent tous s’articuler autour d’un dialogue efficace, de citations et d’opportunités commerciales, plutôt que de s’arrêter à des données chargées.
Il peut être avancé en trois étapes.La première étape consiste à enregistrer le premier point de contact, les points de contact auxiliaires, la création de leads, le devis et le temps de transaction, et à utiliser les paramètres de lien, les sources de formulaire et les demandes de vente pour effectuer des vérifications croisées ; la deuxième étape consiste à présélectionner les expressions publicitaires et les questions du formulaire, à répondre rapidement et à effectuer un suivi à différents niveaux, et à renvoyer les résultats de devis et de transactions valides, invalides et au système d'examen.Terminer l'entreprise ; la troisième étape consiste à rédiger des hypothèses pour chaque ajustement, par exemple quels types de clients devraient augmenter et quels indicateurs s'amélioreront.Les changements sans hypothèses ne peuvent pas former une expérience d’équipe.
Il est recommandé d'adopter « quantité + qualité » pour l'examen des données.La quantité comprend le taux de leads effectif, le taux d'acceptation des ventes, le taux de rendez-vous ou de devis, le coût d'opportunité, la contribution à la transaction, le temps de réponse et l'attribution des canaux ; la qualité vérifie le pays, l'entreprise, le rôle, l'application, la quantité et le temps.Cette question devrait notamment porter sur les cotisations directes et accessoires sur une base mensuelle.Les deux ensembles de données doivent correspondre au même élément de contenu, d'annonce ou de source.
S'il n'y a toujours pas d'amélioration dans un cycle d'observation continu, vous devriez revenir au positionnement du client et à l'expression de la valeur au lieu de continuer à augmenter le volume.L’intérêt de la croissance des leads est d’amener les bons clients à confirmer plus rapidement votre adéquation, plutôt que d’intéresser légèrement tout le monde.
