Comencemos con la conclusión: las interacciones pueden provenir de pares, empleados, áreas de bajo interés o grupos de interés general. La cantidad no puede representar valor comercial. Este suele ser el problema central detrás de "Hay Me gusta en las publicaciones de Facebook pero no hay clientes objetivo, ¿cuál es el problema?"Seguir aumentando el volumen de publicaciones o el presupuesto no solucionará automáticamente el problema, pero puede generar más datos en la dirección equivocada.
Primero dibuja el enlace real.Los clientes pueden perderse en cada paso, desde la primera vez que ven el contenido hasta visitar la página de inicio o de destino, iniciar una conversación, enviar información, convertirse en un cliente potencial válido y realizar una cotización.La distribución natural se basa en la relevancia del contenido, las relaciones y las interacciones reales. Las cuentas B2B deben participar de manera proactiva en las discusiones en la industria donde se encuentran los clientes, en lugar de esperar después de la publicación.Por lo tanto, es necesario poner en la misma tabla la proporción de interacción del cliente objetivo, la calidad de los comentarios, la contribución del grupo, las visitas a la página de inicio, las conversaciones de mensajes privados y el número de interacciones repetidas, en lugar de simplemente mirar el número que es más fácil de aumentar.
En términos de ejecución, primero realice cambios mínimos: verifique las identidades y los países de los interactuantes a modo de muestra y realinee el idioma del contenido, los escenarios de los casos y los grupos de distribución con los clientes objetivo.Determine el grupo objetivo y la entrada de interacción antes de publicar, responda rápidamente a los comentarios, participe en grupos, comuníquese con interactuantes con alta intención y convierta discusiones valiosas en contenido de seguimiento después de la publicación.Conserve la versión original antes de realizar ajustes, establezca un período de observación completo y marque el país, tipo de cliente y contenido o versión publicitaria.De esta forma, cuando los resultados cambian, puedes saber qué acción tiene el impacto.
El final de ventas debe verificar simultáneamente la empresa, función, aplicación, especificación o cantidad, tiempo de compra y siguiente paso del cliente potencial.Esta pregunta recomienda establecer el índice de interacción del cliente objetivo en lugar de simplemente registrar la interacción total.Si hay muchas interacciones o formularios pero no se puede entablar una conversación con información completa, significa que el front-end todavía está atrayendo a las personas equivocadas y el bajo costo no puede considerarse un éxito.
Durante la revisión, las conclusiones se dividen en cuatro categorías: retención, optimización, parada y amplificación.Sólo vale la pena replicar la distribución interactiva en más países o productos si simultáneamente reduce los costos de comprensión del cliente, aumenta el diálogo efectivo y genera oportunidades comerciales rastreables.
