La respuesta está en la perspectiva del cliente. El cliente no consultará automáticamente porque la empresa continúa publicando o pagando. Sólo actuará cuando el contenido sea relevante para la tarea actual, la evidencia sea creíble y el siguiente paso esté claro. La resistencia actual es principalmente que el contenido fijado permanece en la parte superior durante mucho tiempo. Si se trata solo de saludos navideños o actividades antiguas, desperdiciará la primera posición de comunicación más importante.
Primero verifique si el cliente puede responder en diez segundos: a quién atiende, qué problema resuelve, por qué lo cree y qué puede obtener después de contactarlo. La página de inicio de Facebook es la página de inicio confiable para los clientes después de ingresar desde la publicación. Una información incompleta hará que el interés que generan los contenidos de alta calidad se pierda en unos segundos. Si estas respuestas están dispersas o son contradictorias, se perderá todo el tráfico en la fase de aceptación.
La sugerencia de implementación es crear una nueva guía para visitantes, explicando los objetos del servicio, los principales planes de promoción, la evidencia principal, la información que se debe proporcionar para consultas y el enlace al sitio web o formulario. Luego verifique la página de inicio en orden de avatar y nombre, cubra la propuesta de valor, la introducción, el botón de acción, el contenido fijado, los productos y casos, el sitio web y la información de contacto. Conecte contenido, página de inicio o página de destino, formulario y respuesta de ventas. Establezca una etiqueta de origen única para cada entrada para evitar que los clientes puedan saber de qué contenido proviene después de ingresar el mensaje privado.
Al evaluar, es necesario realizar un seguimiento de la lectura de publicaciones fijadas, clics en enlaces y mensajes privados, y observar simultáneamente las permanencias después de visitar la página de inicio, los clics en los botones de acción, los clics en el sitio web, las conversaciones de WhatsApp o Messenger y las descargas de datos. Si el número de clientes es pequeño pero las preguntas son específicas, la información es completa y la empresa coincide, debe considerarse como una señal positiva; si el número es grande pero sólo se pide el precio más bajo o no hay identidad comercial, se debe seguir fortaleciendo la preselección.
No busques la optimización de una vez. Resuelva primero los puntos de mayor pérdida y luego ocúpese de la siguiente capa después de la estabilización. Juzgar la construcción de la página de inicio en función de la comprensión de los costos por parte del cliente, la eficiencia del seguimiento de las ventas y las oportunidades comerciales finales está más en línea con el ciclo real del comercio exterior B2B.
