Información previa a la referencia: Lista de cuestiones 15, Información de riesgo 16 y representación de clientes publicada o autorizada.
Mandato: Conservar el verdadero idioma y contexto del cliente y preparar pruebas originales para la expansión de las palabras clave.
Objetivo y preparación
El libro recoge palabras de producto y preguntas de la 15a pregunta y 16o registro de riesgo para entender cómo el cliente encuentra la respuesta. La colección no copia todas las palabras del chat a la tabla, sino que preserva el contexto de la expresión, comprobando a qué producto, tarea y etapa se refiere y decidiendo si entrar en el estudio de palabras clave.
Campos de grabación de idiomas: expresión original, idioma y mercado, fuente, modo de funcionamiento del cliente, tareas de adquisición, coincidencia de productos, confirmación técnica, interpretación común y preguntas pendientes. Las fuentes se pueden utilizar para consultas genuinas, información de contratación pública, páginas de productos del cliente y debates de la industria. El contenido privado no está disponible directamente, y los datos empresariales y personales están sujetos a derechos de acceso; guías de búsqueda, como propuestas de búsqueda, también indican la naturaleza de la fuente y no pueden pretender ser un cliente.
Método de funcionamiento
Recoge primero, luego fusionarse. La expresión original se mantiene intacta, y el nombre está unificado para crear un campo para evitar la edición y pérdida del término real del cliente. Los dos términos parecen ser similares y pueden representar diferentes productos; la misma palabra también puede ser diferente en diferentes mercados. Por favor, verifique el objeto de la venta y la tecnología, para que no sea posible confirmar la ambigüedad.
El lenguaje de la pregunta debe mantenerse. Por ejemplo, el cliente pregunta si se puede rellenar o no el pedido, cómo se presentará el dibujo o si se ajustará el embalaje.
Aplique ejemplos
En el ejemplo de aplicación, un distribuidor uniforme de trabajo utiliza el nombre del uniforme de negocio, uniforme de trabajo o un vestido de trabajo. Un investigador revisa estas expresiones para el rango de productos correspondiente y registra las tareas de mercado y servicio objetivo, que no pueden ser identificadas simplemente como todos los sinónimos. La palabra comercial del cliente también conserva sólo la parte relativa a la adquisición de ropa y no incluye todas las palabras comerciales de un hospital, hotel o edificio en la palabra clave de fábrica.
Las necesidades del simulador de la nota de piezas plásticas pueden describirse utilizando el nombre, el tipo o el problema de la pieza vieja. La lista de idiomas conserva la diferencia de numeración del fenómeno, y los técnicos verifican si es una compra de productos o fallo.
Productos y aceptaciones
Este producto es una muestra del lenguaje del cliente que sigue y corresponde al producto, y está escrito en la hoja de preguntas de imagen y adquisición del cliente. La muestra de recepción e inspección tiene una fuente, mercado, misión y estado, con el idioma original separado del nombre común.
La muestra se presenta a la 18a para crear un retrato y como fuente de expansión de las palabras clave 22a a 28a. El nuevo término se verifica y categoriza, mientras que el antiguo término conserva su correspondencia y evita la confusión. El lenguaje cliente proporciona una base para la investigación en el sitio web y en última instancia utiliza las palabras y las páginas que se construyen, que deben ser juzgados por la fase de repositorio de palabras clave y las intenciones de búsqueda.
