前置资料：第24篇属性字典和客户画像与采购问题表
本篇任务：把真实痛点转为有条件、有证据的采购问题表达
目标与准备
第24篇已经将产品属性与能力边界整理清楚，现在回到客户画像与采购问题表，寻找阻碍判断的真实问题。痛点如果只写成本高、交付慢，范围太宽，不足以指导关键词研究；要追问在什么采购任务下，哪项信息缺失导致客户无法决定。
建立问题记录，列原话、提问岗位、发生阶段、触发条件、需要的答案、可公开证据和关联产品。销售可以从授权记录整理问句，技术人员补充判断前提。无法验证的问题标注假设来源，不能把运营想象的困扰写成全部客户都会遇到的事实。
操作方法
把问题拆成现象、条件和下一步，例如客户问交期，不只保留delivery time，而要区分样品确认之前、材料已确认之后或需要定制包装的情况。查询表达可以简短，但主库备注应保留条件，防止后续文章给出不适用的统一答案。
解决方案词必须回到已核实能力，不能因为客户想降低运费就直接生成最低运输成本方案。先确认是包装尺寸、数量安排还是交付方式问题，再记录相应可回答主题。问题词与解决方案词之间建立关联，不把某种产品当作所有问题的默认答案。
应用示例
应用示例：工作服经销商担心补单色差，可以记录制服补单颜色一致性这一主题，关联面料批次与样品确认资料。文章应解释客户需要准备什么、哪些条件要重新核对，而非承诺每次补单完全相同。此示例只演示研究方法，不代表实际订单结果。
磨刀器渠道客户问包装如何减少使用误解，可以记录使用说明、适用范围与私牌包装相关问题，而不转向消费者怎样磨某一把刀。两类表达都能出现，业务任务不同；后者可作教育素材，前者更接近工厂需要承接的采购决策。
产出与验收
产出为带条件和证据状态的问题与方案关键词清单。抽查时要求读者能看懂问题，也能找到负责确认答案的人。若同一个词对应互相矛盾的条件，保留分支说明；若问题只有宣传卖点，没有可提供资料，应回到销售和技术补证据。
第26篇补制造商、批发与合作类修饰，第27篇再把问题安排到采购阶段。后续第38篇决定哪些适合博客，哪些应成为产品页说明。问题越具体越容易形成有用内容，但不能因此机械地给每个问句建立一个重复页面。
