Ce problème est facile à mal évaluer, car les données de la plateforme ne montrent que le comportement et ne vous indiqueront pas directement l'intention d'achat derrière le comportement.La cause première commune est de proposer directement le prix le plus bas afin d'obtenir une réponse, en ignorant les spécifications, les quantités, les conditions commerciales et les conditions de livraison, qui doivent être vérifiées avec des informations réelles sur le client.
Il est recommandé d'extraire les 20 à 30 derniers interactions, visiteurs ou prospects, de vérifier le pays, l'entreprise, le poste, le secteur et la demande, et de les classer en trois catégories : cible, éventuellement pertinent et évidemment invalide.Le suivi ne consiste pas à demander à plusieurs reprises si vous êtes intéressé, mais à ajouter continuellement des informations pertinentes aux tâches actuelles du client et à faire évoluer la conversation vers un processus de vente enregistrable, gradable et collaboratif.Les résultats de l'échantillonnage peuvent aider à déterminer si le contenu, l'audience ou l'acceptation doivent être modifiés.
L'étape suivante consiste à expliquer les variables clés qui affectent l'offre. Donnez d'abord une plage ou un exemple acceptable, puis demandez le minimum d'informations nécessaires et enregistrez les antécédents, la réponse, le champ de qualification, l'étape suivante et la date pour chaque contact. Concevez différentes cadences pour l'absence de réponse, un intérêt léger, un besoin clair et une culture à long terme.Effectuez la vérification complète du lien.Chaque fois que vous effectuez un changement, vous devez indiquer clairement quel type de personnes invalides vous souhaitez réduire et quel type de clientèle cible vous souhaitez augmenter. Vous ne pouvez pas simplement écrire des objectifs invérifiables comme « améliorer les résultats ».
La couche plate-forme examine le taux de réponse secondaire, le taux de dialogue effectif, l'exhaustivité des qualifications, les réunions ou l'échange d'informations, le taux de devis, le taux d'achèvement du suivi et le cycle des opportunités commerciales, tandis que la couche commerciale examine le taux de supplément d'informations, le devis formel et la réponse de suivi.Dans le même temps, enregistrez le premier temps de réponse et les résultats de l'étape suivante, car quelle que soit la précision de l'indice, si personne ne donne suite à temps, il sera considéré à tort comme une mauvaise qualité de canal.
Il est recommandé d’examiner les tendances chaque semaine, de prendre des décisions chaque mois et de revoir les stratégies chaque trimestre.Ce n'est que lorsque les données continues et les retours sur les ventes soutiennent les deux que l'investissement actif dans le développement peut être étendu ; si les deux sont en conflit, unifiez d'abord les normes de plomb efficaces, puis discutez de la qualité du canal.
Lorsque cette question est mise en œuvre, vous pouvez d'abord utiliser un petit groupe de comptes cibles réels pour vérifier : expliquer les variables clés qui affectent le devis, donner d'abord une plage ou des exemples acceptables, puis demander le minimum d'informations nécessaires.Après l'exécution, ne jugez pas uniquement en fonction de vos sentiments, mais examinez le taux de supplément d'information, le devis formel et la réponse de suivi ; en même temps, enregistrez l'identité du client, la version, la date et les résultats des ventes de suivi pour éviter de confondre les réponses accidentelles avec des méthodes reproductibles.
