Pour les SOHO personnels, les usines internes aux usines externes et les équipes de commerce extérieur matures, les conditions de ressources pour ce problème sont différentes, mais les erreurs sont généralement les mêmes : seule l'évaluation du nombre d'invitations et de messages obligera les ventes à sacrifier la précision et la sécurité des comptes.Ne copiez donc pas encore la fréquence de publication, l’audience ou le budget de vos pairs.
SOHO devrait concentrer son temps limité sur les clients et les produits les plus appropriés ; lors d'un transfert interne vers des usines externes, complétez d'abord les informations de confiance à l'étranger ; et les équipes matures doivent unifier leur calibre marketing et commercial.Quelle que soit la catégorie, le suivi ne consiste pas à demander à plusieurs reprises si vous êtes intéressé, mais à ajouter continuellement des informations relatives aux tâches actuelles du client et à transférer la conversation dans un processus de vente enregistrable, gradable et collaboratif.Les objectifs opérationnels doivent tous s’articuler autour d’un dialogue efficace, de citations et d’opportunités commerciales, plutôt que de s’arrêter à des données chargées.
Il peut être avancé en trois étapes.La première étape consiste à combiner la mise en correspondance de listes, le contact personnalisé, les réponses valides, les qualifications complètes, les opportunités commerciales et les indicateurs de conformité ; la deuxième étape consiste à enregistrer le contexte, la réponse, les champs de qualification, l'étape suivante et la date de chaque contact, et à concevoir différents rythmes en fonction de l'absence de réponse, d'un intérêt léger, de besoins clairs et d'une culture à long terme.Terminer l'entreprise ; la troisième étape consiste à rédiger des hypothèses pour chaque ajustement, par exemple quels types de clients devraient augmenter et quels indicateurs s'amélioreront.Les changements sans hypothèses ne peuvent pas former une expérience d’équipe.
Il est recommandé d'adopter « quantité + qualité » pour l'examen des données.La quantité comprend le taux de réponse secondaire, le taux de conversation effectif, l'exhaustivité des qualifications, les réunions ou l'échange d'informations, le taux de cotation, le taux d'achèvement du suivi et le cycle d'opportunité ; la qualité vérifie le pays, l'entreprise, le rôle, l'application, la quantité et le temps.En particulier, cette question doit être évaluée sur la base des opportunités commerciales efficaces par habitant et des retours négatifs.Les deux ensembles de données doivent correspondre au même élément de contenu, d'annonce ou de source.
S'il n'y a toujours pas d'amélioration dans un cycle d'observation continu, vous devriez revenir au positionnement du client et à l'expression de la valeur au lieu de continuer à augmenter le volume.L’intérêt du suivi des conversions est d’amener les bons clients à confirmer plus rapidement votre adéquation, plutôt que d’intéresser légèrement tout le monde.
Lorsque cette question est mise en œuvre, vous pouvez d'abord utiliser un petit groupe de comptes cibles réels pour vérifier : la correspondance de la liste de combinaisons, la portée personnalisée, les réponses efficaces, les qualifications complètes, les opportunités commerciales et les indicateurs de conformité.Après l’exécution, ne jugez pas uniquement sur la base de vos sentiments, mais évaluez en fonction des opportunités commerciales efficaces et des commentaires négatifs de chaque personne ; en même temps, enregistrez l'identité du client, la version, la date et les résultats des ventes ultérieures pour éviter de confondre les réponses accidentelles avec des méthodes reproductibles.
