Parlons d’abord de la conclusion : des événements répétés, omis ou erronés entraîneront un écart entre l’apprentissage du système et le jugement manuel des résultats commerciaux réels. C’est généralement le problème principal derrière le « suivi inexact des événements publicitaires sur Facebook, quelles décisions seront affectées ». Continuer à augmenter le volume de publication ou le budget ne résoudra pas automatiquement le problème, mais pourrait conduire à davantage de données dans la mauvaise direction.
Dessinez d’abord le lien réel.Les clients peuvent être perdus à chaque étape, depuis la première fois qu'ils voient le contenu jusqu'à la visite de la page d'accueil ou de la page de destination, le lancement d'une conversation, la soumission d'informations, le fait de devenir un prospect valide et la saisie d'un devis.L'efficacité de la publicité n'est pas seulement déterminée par le matériel, mais également par les actifs du compte, les autorisations, le suivi des événements, les pages de destination et la conformité aux politiques qui déterminent si la diffusion peut s'effectuer de manière stable.Par conséquent, il est nécessaire de mettre le statut de l'annonce, la réception des événements, les vues de la page de destination, le remplissage des formulaires, le taux de leads effectif, les exceptions de compte et la correspondance des données dans le même tableau, au lieu de simplement regarder les chiffres les plus susceptibles d'augmenter.
Apportez d'abord des changements minimes à l'exécution : développez un dictionnaire d'événements, clarifiez les définitions de l'accès, de la soumission, des prospects et des transactions valides, testez les événements du navigateur et du serveur et réconciliez-les avec le CRM.Vérifiez les actifs de l'entreprise, les autorisations du personnel, les méthodes de paiement, l'état de la page d'accueil, les noms de domaine et les sources de données avant le lancement ; surveillez en permanence l’état de livraison, la qualité des événements et les rappels d’exceptions après la mise en ligne.Conservez la version originale avant l'ajustement, définissez une période d'observation complète et marquez le pays, le type de client et la version du contenu ou de la publicité.De cette façon, lorsque les résultats changent, vous pouvez savoir quelle action a un impact.
Le côté commercial doit vérifier simultanément l'entreprise, le rôle, l'application, la spécification ou la quantité du prospect, le moment de l'achat et l'étape suivante.Cette question recommande de vérifier régulièrement les différences dans les événements de la plateforme, le backend du site Web et les quantités du CRM.S'il y a beaucoup d'interactions ou de formulaires mais qu'une conversation avec des informations complètes ne peut pas être engagée, cela signifie que le front-end attire toujours les mauvaises personnes et qu'un faible coût ne peut pas être considéré comme un succès.
Lors de l'examen, les conclusions sont divisées en quatre catégories : rétention, optimisation, arrêt et amplification.Le suivi des comptes ne vaut la peine d'être reproduit dans davantage de pays ou de produits que s'il réduit simultanément les coûts de compréhension des clients, augmente l'efficacité du dialogue et génère des opportunités commerciales traçables.
