لحل مشكلة "ما هي الأسئلة التي يجب طرحها في محادثات LinkedIn لتحديد ما إذا كانوا عملاء فعالين"، فإن الخطوة الأولى ليست العثور على المهارات، ولكن إزالة الافتراضات الخاطئة.قد يفسر الفريق المشكلة على أنها عدم كفاية حركة المرور، ولكن السبب الحقيقي هو طرح الكثير من الأسئلة في وقت واحد أو السؤال فقط عن كمية الشراء، مما يزيد الضغط ويجعل الأمر غير واضح بشأن الشركة وسياق اتخاذ القرار.الحكمان يؤديان إلى أفعال مختلفة تماما.
ابدأ بأخذ عينات من المحتوى أو المتفاعلين أو العملاء المحتملين الحديثين للإجابة على ثلاثة أشياء: هل هم عملاؤك المستهدفون، وهل يفهمون قيمتك، وهل الخطوات التالية واضحة بما فيه الكفاية.لا تتعلق المتابعة بالسؤال المتكرر عما إذا كنت مهتمًا، ولكن تتعلق بإضافة المعلومات ذات الصلة بالمهام الحالية للعميل بشكل مستمر ونقل المحادثة إلى عملية مبيعات قابلة للتسجيل والتدريج وتعاونية.إذا لم يكن من الممكن الإجابة على أحد العناصر الثلاثة، فهذا يعني أن متابعة التحويل لا تزال بحاجة إلى إعادة البناء.
تحديد أولويات التنفيذ: تأكيد أعمال الشركة وأدوارها وتطبيقاتها والوضع الحالي وكمية المواصفات ووقت الشراء والمشاركين في الخطوة التالية خطوة بخطوة.في الوقت نفسه، يتم تسجيل الخلفية والاستجابة ومجال التأهيل والخطوة التالية والتاريخ لكل جهة اتصال، ويتم تصميم إيقاعات مختلفة وفقًا لعدم الاستجابة والاهتمام الخفيف والاحتياجات الواضحة والزراعة طويلة المدى.النظام، لا تخطي تحديد المواقع والأدلة السابقة ومتابعة التحقيق النهائي مباشرة.اختبر اختلافًا رئيسيًا واحدًا فقط في كل جولة وحدد شروط التوقف لتجنب إضافة الموارد باستمرار دون التوصل إلى نتيجة.
تنقسم مقاييس التقييم إلى فئتين: الرائدة والنتائج.المؤشرات الرائدة هي معدل الاستجابة الثانوية، ومعدل المحادثة الفعالة، واكتمال المؤهلات، والاجتماع أو تبادل المعلومات، ومعدل الاقتباس، ومعدل إكمال المتابعة ودورة الفرصة، ومؤشرات النتائج هي العملاء المتوقعين الفعالين، والاقتباسات، وفرص العمل.سيتم قياس هذا السؤال من خلال اكتمال حقل التأهيل وتحويل الأسعار.فقط عندما يكون كلا النوعين من المؤشرات في نفس الاتجاه، يمكن أن تكون التغييرات فعالة حقًا.
أحد المفاهيم الخاطئة الشائعة هو التضخيم على الفور عندما ترى انخفاضًا في التكاليف أو زيادة في المشاركة.عينة B2B صغيرة، لذا يجب التحقق من هوية العميل واحتياجاته أولاً، ومن ثم يجب مراعاة فترة مستقرة.النتائج التي يمكن الاستفادة منها من خلال المبيعات، والتي يمكن متابعتها، وتتبع مصدرها، هي نتائج تستحق الاحتفاظ بها.
عند تنفيذ هذا السؤال، يمكنك أولاً استخدام مجموعة صغيرة من الحسابات المستهدفة الحقيقية للتحقق: قم بتأكيد أعمال الشركة وأدوارها وتطبيقاتها والوضع الحالي والمواصفات والكميات ووقت الشراء والمشاركين التاليين خطوة بخطوة.بعد التنفيذ، لا تحكم على مشاعرك فحسب، بل قم بقياسها من خلال اكتمال حقول التأهيل وتحويل الاقتباس؛ وفي الوقت نفسه، احفظ هوية العميل والإصدار والتاريخ ونتائج المبيعات اللاحقة لتجنب الخلط بين الردود غير المقصودة وطرق قابلة للتكرار.
